3 E’s to Success
How an Employee Engagement Plan Can Improve Business and Create a More Cohesive Team.
Nehmen Sie die Scheuklappen ab und verbessern Sie Ihren Service am Kunden
Es ist Freitagabend fünf Uhr. Sie haben eine lange, arbeitsreiche Woche hinter sich. Sie verspüren leichte Kopfschmerzen von den unzähligen Entscheidungen, die Sie getroffen haben, Problemen, die Sie aus der Welt geschaffen haben und hoffentlich von den Aufträgen, die Sie abgewickelt haben. Jetzt haben Sie endlich die Gelegenheit, zur Ruhe zu kommen und sich zu…
“Pourquoi un client devrait choisir votre entreprise?”
En tant qu’intégrateur, vous êtes-vous déjà posé les questions suivantes : quel est votre argumentaire commercial, quelle est votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents, comment l’argumentez-vous, êtes-vous crédible et comment démontrez-vous cette crédibilité? u l’état de la compétition entre professionnels, il est dorénavant primordial d’avoir un discours commercial très affûté. Et soyons réalistes,…
“Choisissez-vous la solution de facilité ou la réelle solution appropriée pour vos clients?”
Durant les 25 dernières années de ma carrière dans l’industrie électronique grand public, j’ai eu l’oppor- tunité et le plaisir de rencontrer des installateurs dans le monde entier. Et régulièrement j’entendais les mêmes rengaines : « Oh, je ne pourrai jamais vendre quelque chose d’aussi cher à mes clients ! » « Aucun de mes…
“Warum sich Kunden vor Ihnen fürchten”
Sie werden es vielleicht nicht glauben, aber viele Menschen schrecken davor zurück, in Unterhaltungs-Elektronik zu investieren, die professionell installiert wird oder haben zumindest einen gewissen Respekt vor Technologie. Sie befürchten, dass sie eine größere Summe Geld ausgeben und dann nicht mal mehr in der Lage sind, ihren TV einzuschalten. Umso wichtiger ist es, das…
“Gehen Sie den Weg des geringsten Widerstandes oder bieten Sie Ihrem Kunden die passende Lösung?”
Im Verlauf meiner über 25-jährigen Berufslaufbahn in der Konsumer-Elektronik-Branche hatte ich Gelegenheit, mit professionellen Systemintegratoren rund um den Globus zu sprechen. Oft bekam ich ähnliche pauschale Aussagen zu hören: “Ich kann meinen Kunden keine teuren Produkte oder Lösungen verkaufen!” “Keiner meiner Kunden würde jemals so viel Geld für eine Multiroom-Audio-Lösung, ein Steuerungssystem, einen hochauflösenden Musikserver…
“Who do you think you are? What is your brand?”
In a recent article, I posed the question: “why anyone should buy from you?” This was designed to encourage you to explore what value you have to offer your customer base and why it was important to your audience. But it is equally important to understand who you are, what you offer and how potential…